Conditions Générales De Ventes 

Veuillez lire attentivement nos conditions générales avant de passer commande sur notre site internet.
Champs d’application :
Toute commande passée sur le site internet www.la-gamelle-bordeaux.com est assujettie aux conditions de vente appliquées au moment de sa validation.
www.la-gamelle-bordeaux.com, ci-après étant désigné comme le vendeur, se réserve le droit de modifier ces conditions sans préavis ni notification.

Processus de commande :
L’acheteur choisit les produits qu’il désire acheter en les mettant dans son panier.
Pour ce faire, il clique sur le bouton “Ajouter au panier” présent sur chaque fiche produit. 
Une fois terminé l’acheteur clique sur l’icône en forme de chariot en haut à droite de son écran pour accéder au récapitulatif de son panier.
Si les produits et quantités correspondent à ces attentes, l’acheteur peut choisir de transformer son panier en devis ou cliquer sur “Commander” pour finaliser ses achats.
Il est alors redirigé un formulaire où il devra renseigner les informations de facturation et de livraison le concernant. 
Une fois cette étape terminée, l’acheteur choisit son mode de paiement et procède au paiement.
Une fois le paiement validé et réceptionné par le vendeur, la commande est mise en préparation.
Une fois prête, la commande est enlevée par un transporteur pour être acheminée vers l’acheteur.

Disponibilité des produits :
Un produit est considéré comme disponible si celui-ci est visible sur le site et que son bouton d’achat est activé. Cependant, la disponibilité d’un produit ne peut être garantie du fait d’une impossibilité technique de connaître le stock réel et disponible d’un produit au moment de l’achat. En cas de rupture de stock d’un produit lors de la validation d’une commande, une notification sera alors envoyée à l’acheteur pour l’informer d’un délai supplémentaire de livraison le temps de recevoir le produit commandé. Si le produit ne peut être livré sous 30 jours, les parties conviendront d’un commun accord d’un échange ou d’un remboursement du montant payé pour ce produit. En cas de commande avec de multiples produits, la rupture de stock d’au moins un des produits empêchera l’expédition de la totalité de la commande. Sauf accord entre les parties, aucune commande partielle ne sera expédiée. Les photos des produits sont non contractuelles, étant donné le nombre important de produits référencés en ligne, certaines mises à jour peuvent demander un certain délai. Le produit livré sera toujours conforme aux exigences relatives a la description, mais il se peut qu’il y ait de légères variations dans le cas de coloris aléatoires, ou de nouvelles collections reçues récemment et non encore mises à jour sur notre site.

Frais et délais de Transport :
En dessous de 49€ : 4,90€ de frais de livraison
Entre 49,01€ et 69€ : 2,90€ de frais de livraison
Au dessus de 69€ : frais de port offert

Le vendeur s’engage à expédier la marchandise commandée dans les plus brefs délais et ce sans aucun engagement de durée. Le vendeur se décharge de toute responsabilité dès lors que le colis est remis à une société de transport pour assurer la mission de livraison. Toute indication de délai est donné à titre purement indicatif. La fabrication de produits sur-mesure (voir rubrique Droit de rétractation) entraînera une majoration des délais de livraison sans que le vendeur ne puisse en être tenu pour responsable. Le client est invité à inspecter attentivement le colis remis par le transporteur. En cas de doutes, de traces suspectes sur le colis ou de détérioration (humidité, enfoncement, déchirure, réparation), le client est invité à émettre ses réserves auprès du transporteur. Il est impératif que le client avertisse sans tarder le vendeur par lettre recommandée de l’état de son colis livré s’il a constaté une/des détériorations. Aucune prise en charge ne pourra être acceptée si le courrier LRAR n’est pas envoyé dans un délai de 48h après réception de la marchandise

Les Prix :
Les prix affichés sont indiqués TTC (toutes taxes comprises). Le vendeur se réserve un droit de révision à la hausse ou à la baisse à tout moment sans préavis ni notification. Le prix des produits est payable au comptant uniquement par un des moyens de paiement proposé sur le site le jour de l’enregistrement de la commande. La révision à la hausse ou la baisse d’un tarif après le passage d’une commande n’aura pas d’incidences sur le prix payé par l’acheteur. L’acheteur ne pourra donc en aucun cas exiger du vendeur une révision du prix payé.
Les offres promotionnelles :
Toutes nos offres promotionnelles sont utilisables dans la limite des dates annoncées Sauf mention contraire, nos offres promotionnelles ne sont pas cumulables entre elles Nos offres promotionnelles sont, sauf information contraire, utilisables une seule fois par compte.

Modalités de paiement :
Carte bancaire : en choisissant ce mode de paiement, l’acheteur sera automatiquement redirigé vers une nouvelle fenêtre sécurisée où il devra renseigner son numéro de carte, date d’expiration et cryptogramme. Une procédure d’authentification supplémentaire pourra être demandée (3D Secure par SMS, validation via une application bancaire, etc.). Une fois le paiement validé, la commande est enregistrée et mise en préparation sous réserve d’une disponibilité totale de tous les produits. La commande validée par le client ne devient effective que lorsque le centre de paiement bancaire sécurisé nous aura donné son accord sur l’exécution de la transaction. En cas de refus du centre de paiement bancaire sécurisé, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courriel. Virement bancaire : L’acheteur recevra un mail de confirmation de sa commande lui indiquant le numéro de compte bancaire sur lequel il devra faire le virement. Pour une bonne traçabilité, il est important de mentionner le numéro de la commande dans l’intitulé du virement. Tout manquement à cette tâche peut entraîner des délais supplémentaires dans le traitement de la commande. La commande n’est mise en préparation pour expédition qu’à réception dudit virement.

Paypal : PayPal vous permet d’effectuer des paiements en ligne de manière pratique et sécurisée. Avec ce système, vous ne communiquez jamais vos données bancaires au site marchand, car il vous suffira de vous identifier simplement avec votre adresse électronique et votre mot de passe PayPal.
C’est une solution de paiement en ligne reconnue mondialement. En tant qu’établissement bancaire au sein de l’Union Européenne, PayPal vous offre plus de 10 ans d’expérience dans les paiements sécurisés en ligne. PayPal crypte et sécurise vos informations bancaires et ne les communique jamais aux destinataires de vos paiements.
PayPal vous permet d’être protégé lors de vos achats en ligne depuis votre ordinateur ou votre mobile.

Créer un compte PayPal
Pour utiliser cette solution de paiement depuis www.la-gamelle-bordeaux.com, il vous suffit de :
Créer un compte PayPal sur www.paypal.fr. C’est simple, rapide et gratuit, et ne prend que quelques minutes.
Ajouter votre carte bancaire dans votre interface PayPal.
Ensuite effectuez votre commande habituelle sur vos sites e-commerce préférés comme www.la-gamelle-bordeaux.com
Utilisation de PayPal
Il n’est pas nécessaire d’alimenter son compte PayPal à l’avance. La source d’approvisionnement que vous avez choisie (carte de paiement ou compte bancaire) est automatiquement débitée au moment de la transaction.
Effectuez votre commande sur www.la-gamelle-bordeaux.com comme à votre habitude
À l’étape 4 de votre commande, au moment du choix du paiement, choisissez PayPal, cochez la case correspondant à l’acceptation des CGV, puis cliquez sur « PAYER MA COMMANDE »
L’interface de PayPal se charge et vous demande de vous identifier avec votre mail et votre mot de passe PayPal. Remplissez les champs prévus à cet effet, puis validez.
Un récapitulatif vous sera alors proposé avec le prix à payer et l’indication de la fin des chiffres de votre carte bancaire associée à PayPal (au cas où vous voudriez en sélectionner une autre, et confirmer que c’est bien celle-ci que vous souhaitez utiliser). Validez.
Si tout s’est bien passé, page de confirmation de commande La Gamelle apparaît avec un nouveau numéro de commande, et vous recevez simultanément le mail de confirmation de commande, ainsi que la facture associée par mail.
Aucun Frais !
En payant en euros dans l’espace économique européen avec PayPal, vous ne payez pas de frais supplémentaires. Il n’y a ni frais cachés, ni frais de traitement. Profitez de votre shopping, et c’est tout.
Vos frais de retour remboursés avec PayPal !
Faites votre shopping en ligne avec PayPal, et si vos achats ne vous conviennent pas, renvoyez-les. Vos frais de retour vous sont remboursés par PayPal. Vous bénéficiez de 12 retours par personne par an, à hauteur de 30 € par envoi. Activez simplement le service AVANT VOTRE PREMIÈRE COMMANDE pour en profiter. C’est gratuit.
Vous pouvez également consulter la FAQ du service directement sur le site de PayPal. Toutes les informations nécessaires vis-à-vis de l’utilisation de ce service s’y trouvent, y compris pour contacter PayPal en cas de problème.

Droit de rétractation :
L’acheteur bénéficie d’un droit de rétractation légal fixé à 14 jours à compter du lendemain la date d’enregistrement de sa commande. L’acheteur doit notifier au vendeur sa volonté de se rétracter par mail ou par voie postale. Le vendeur procédera donc au remboursement de la commande si celle-ci n’a pas encore été réceptionnée dans son intégralité par le client. Si l’acheteur souhaite se rétracter après réception de sa commande, tout en étant dans le délai légal des 14 jours, il doit au préalable notifier sa volonté de se rétracter au vendeur et retourner à ses frais la marchandise au vendeur à l’adresse suivante : La gamelle, 489 Avenue du maréchal de lattre de tassigny, 33200 Bordeaux. Le vendeur procédera donc au remboursement de la commande après réception et contrôle de la marchandise retournée. Ce droit de rétractation ne s’applique pas si, une fois l’emballage ôté ou la fermeture hermétique retirée, le produit n’est plus en mesure de garantir un parfait niveau d’hygiène ou de protection sanitaire.

Garantie des produits :
Le vendeur commercialise des produits issus majoritairement d’une activité d’achat/revente auprès d’autres société ou fabricants. Dans ce cas, le vendeur propose au client final la garantie assurée par le constructeur/fabricant. Une mise en relation entre le fabricant et l’acheteur pourra alors être possible en fonction des cas pour une éventuelle prise en charge ou réparation. Pour les produits fabriqués sur mesure par le vendeur, la garantie du produit est de 6 mois à compter de la date de livraison chez l’acheteur. Cette garantie couvre l’usure prématurée du produit qui le rendrait impropre à sa destination. Les désagrément d’ordre esthétique (décoloration, ternissement, variation de couleur) ne sont pas couvert par la garantie proposée. En cas de désagrément constaté par l’acheteur, celui-ci devra notifier au vendeur le problème rencontré tout en lui donnant un maximum de renseignements. Le vendeur décidera alors dans quelle mesure il pourra intervenir. Si le vendeur estime que le produit est réparable, il proposera à l’acheteur un kit de réparation pour qu’il effectue lui-même ladite réparation.

Clause de réserve de propriété :
Les produits demeurent la propriété du vendeur jusqu’à leur complet règlement. Toutefois à compter de la réception de la commande par le client, les risques des marchandises livrées sont transférés au client.
Loi informatique et liberté :
Informations sur les produits et plus généralement sur tous vos projets « Chien » ou « Chat » dans notre rubrique contact.
Disponibilité des produits :
En respect de l’article 34 de la loi « Informatiques et Libertés » du 6 Janvier 1978 vous possédez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent. Vous pouvez notamment, à tout moment, demander à ce que votre adresse de messagerie soit supprimée de nos fichiers en vous adressant à : baracroquettes@hotmail.com.

Siège social :
BAR À CROQUETTE
489 AVENUE DU MARECHAL DE LATTRE DE TASSIGNY
33200 BORDEAUX
SIRET : 82120876600013
NUMERO DE TVA : FR37821208766
CODE APE : 4776Z